皆さまからサンリヴェールへ寄せられたよくある質問をＱ＆Ａ形式でご紹介します。
ここに掲載されていないご質問、ご不明の点等ございましたら、お気軽にご相談・お問合わせ下さい。

よくある質問（Ｑ＆Ａ）

	北向きの場合でも発電は可能ですか。
	家で使用する電気を十分に発電できますか。
	太陽電池の寿命ってどれくらいなんでしょうか。
	保証期間を教えてください。
	電気の火力は弱そうで、何だか心配です。
	ＩＨクッキングヒーターではどんなお鍋が使えますか。
	発火の危険性について教えてください。
	電磁波が出て体に悪いのではないでしょうか。
	心臓のペースメーカーなどの機器に影響はありますか。
	トッププレートが割れたり、傷ついたりしませんか。
	IHクッキングヒーターのひと月の電気代はいくら位ですか。
	エコキュートを導入するとどうして電気代がやすくなるのですか。
	エコキュートは夜間にお湯をわかすんですよね、騒音はでませんか。
	2階でお湯を使いたいのですが、湯圧は2回まできちんと届くのでしょうか。
	エコキュートのメンテナンスは必要でしょうか。
	エコキュートは災害時にも役立ちますか。
	機械の保証期間はありますか？またどれくらいですか。
	タンク内のお湯が足りなくなることはありませんか。
	エコキュート導入に補助金が出るという話は本当ですか。

よくある質問とその回答

太陽光発電について

	北向きの場合でも発電は可能ですか。
	北側の屋根は南面に比べて出力が3割ほど落ちますが、設置はできます。ただ、 発電効率を考えた場合、設置はお勧めできません。東西方面でも南面の約85％の日射量を得ることが できますので、そちらを考えていただいても良いと思います。

	家で使用する電気を十分に発電できますか。
	一般的なご家庭での年間消費電力は約4500ｋＷｈだと言われています。 4.4ｋＷのシステムを設置した場合ですと、1年で約4500〜5000ｋＷｈの発電量がありますので、十分に ご家庭で使用する電気をまかなうことができます。ですが、設置できる屋根面積等に左右されますので 電気代がゼロという月もありますし、家庭ではまかなえない場合もあります。 蓄電システムを導入することにより、太陽光発電の売電量が大幅に増えますので、そのような設置例も 最近は見られるようになりました。詳しくは担当の営業にお聞きください。

	太陽電池の寿命ってどれくらいなんでしょうか。
	設置場所や設置条件によって異なりますので、一概にはいえませんが、表面がガラスで保護されて いる製品の場合は平均で20年以上は期待できます。

	保証期間を教えてください。
	当社独自のお天気システムや10年間の天災に対する保証システムなどもご利用頂けますので、 どうぞご安心ください。

ＩＨクッキングヒーターについて

	電気の火力は弱そうで、何だか心配です。
	ＩＨクッキングヒーターは電源が200ボルトありますので、今お使いになっているガスに比べても全く 劣りません。実際に使用して頂いておりますお客様からも煮炊きの時間が早くなったと喜ばれており ます。また、どんなお料理にも対応できます、ピザも焼けますし、お肉やてんぷらなど火力の設定が 難しい料理も、おまかせ設定ボタン一つでその料理に適した温度になります。使い勝手で言えば、 今のガスよりもはるかに良い思います。

	ＩＨクッキングヒーターではどんなお鍋が使えますか。
	今は種類も豊富です。昔は土鍋はＩＨクッキグヒーターでは使えませんでしたが、今はＩＨクッキング ヒーター対応の土鍋なども売られています。

	発火の危険性について教えてください。
	今お使いのガスコンロと同様に高温での空焚き、特に油などは危険を伴いますので注意が必要と なりますが、ＩＨクッキグヒーターには消し忘れ防止機能が付いています。空焚きが10分続くと、 自動的に通電が切れる設計になっています。

	電磁波が出て体に悪いのではないでしょうか。
	電磁波の強さについて、国内外でガイドライン（安全基準）が設けられています。 ＩＨクッキグヒーターはそのガイドラインを下回る数値の電磁波ですので、人体への影響はありません、 ご安心ください。

	心臓のペースメーカーなどの機器に影響はありますか。
	ペースメーカーにはさまざまなタイプがあります。使用される方によって違ってきますので専門医師に ご相談ください。

	トッププレートが割れたり、傷ついたりしませんか。
	ＩＨクッキングヒーターのトッププレートには硬質セラミックを使用しております。 硬質セラミックは耐衝撃性が非常に高く通常の使用では割れたり、傷ついたりすることはありません。 金属製のたわしやサンドペーパーなどの長時間の摩擦には弱いので、それらの素材でのお掃除は 避けてください。

	IHクッキングヒーターのひと月の電気代はいくら位ですか。
	一般的なご家庭でひと月1,000円ほどです。同じように使用したとしてもガスよりも経済的です。

エコキュートについて

	エコキュートを導入するとどうして電気代がやすくなるのですか。
	一般的に電気代は昼間に高くなり、夜間は安くなります。これは昼間は需要が高く、夜間は低いため です。エコキュートはこの安い夜間の電気を使ってお湯を沸かして、次にお湯を使うときまで貯めて おきます。効率がよいヒートポンプシステムと組み合わせると給湯にかかるランニングコストをさらに 抑えることができ、電気代を大幅にカットできます。

	エコキュートは夜間にお湯をわかすんですよね、騒音はでませんか。
	エコキュートの運転音は38ｄｂで、図書館の中の音が40ｄｂですから密集した住宅街でも夜間の 運転音を気にすることなく使用できます。

	2階でお湯を使いたいのですが、湯圧は2回まできちんと届くのでしょうか。
	高出力タイプにより2階でお湯はり、シャワーもお使いいただけます。

	エコキュートのメンテナンスは必要でしょうか。
	ご安心ください。当社が年に１回メンテナンスに伺います。

	エコキュートは災害時にも役立ちますか。
	地震など災害による断水時は、タンク内の湯水を非常用の生活用水として活用できます。 （ただし、飲料水には使用しないで下さい） 災害時、ライフライン（電気・ガス・水）の復旧スピードは、電気が一番速いことはしられていますが、 新潟中越地震の時もエコキュートが多くの方々の生活に役立ちました。

	機械の保証期間はありますか？またどれくらいですか。
	もちろんございます。保証期間はそれぞれ、タンク缶本体は5年間、ヒートポンプのコンプレッサーや 水冷媒熱交換器は3年間、その他本体は2年間になります。

	タンク内のお湯が足りなくなることはありませんか。
	エコキュートはマイコン制御です。１日2度その日のうちに必要な貯湯量を考える学習機能がついて いますので、お湯が足りなくなるという心配はいりません。 また昼間に沢山お湯を使っても大丈夫なようにマイコンが17時以降にしようされる湯量を計算して、 不足分を自動に沸き上げます。安心してお使いください。

	エコキュート導入に補助金が出るという話は本当ですか。
	エコキュートだけでなく、太陽光発電でも補助金を受けることができます。また、お住まいの地域や 設備の内容によって補助額が変わります。 詳しくは、当社最寄りの店舗までお気軽にお問い合わせください。 なお、 経済産業省のホームページや県・市区町村などのホームページなどでもご確認頂けます 。